Gestionnaire en communication
Travaillant sous la supervision du vice-président, Stratégie et Développement organisationnel, le titulaire du poste est le spécialiste principal en communications de la Corporation. Il est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie de communication de la Corporation et des programmes de communication de l’organisation, notamment les relations publiques et les communications internes.
Votre défi:
- Prodiguer, à l’intention du président, des vice présidents, des cadres de direction et des gestionnaires, des conseils stratégiques en matière de communication sur les répercussions des décisions opérationnelles et commerciales proposées, les questions publiques et émergentes et les demandes de renseignements et recommander des stratégies et des tactiques connexes.
- Élaborer la stratégie annuelle de communication de l’organisation et diriger sa mise en œuvre, en établissant les cadres régissant l’élaboration des plans et des produits de communication et de tout autre document connexe, ainsi que la diffusion de l’information auprès des publics interne et externe et dans le cadre d’activités publiques.
- Élaborer les plans de communication de l’organisation et diriger leur mise en œuvre, notamment les plans de relations publiques et de communications internes, ainsi que préparer des documents de communication, concevoir des outils et organiser des activités et des événements afin de répondre aux objectifs de communication.
- Suivre le rendement en fonction des objectifs de la stratégie de communication, évaluer les principaux résultats, les besoins des intervenants et l’opinion du public et proposer des ajustements à la stratégie.
- Gérer le rendement des membres de l’équipe, reconnaître la contribution des employés, créer des occasions d’apprentissage qui correspondent aux objectifs de l’organisation et des employés, cerner les besoins de formation, élaborer et mettre en œuvre des plans visant à optimiser le rendement des employés.
- Rédiger et réviser le Plan d’entreprise et le Rapport annuel de la Corporation, coordonner et superviser la production de ces derniers, ainsi que fournir des conseils et apporter un soutien dans le cadre de l’élaboration d’autres rapports et documents d’information.
- Planifier et organiser l’assemblée publique annuelle de la CCC, y compris la logistique, les exposés, les allocutions, les publications et la publicité.
- Proposer, élaborer, gérer et mettre en œuvre un éventail complet d'activités de communication et de sensibilisation afin d'améliorer la connaissance et la compréhension des intervenants nationaux et internationaux quant au rôle, aux objectifs et aux services de la Corporation.
- Établir les objectifs et les priorités de l’unité des communications en vue de fournir des services de communication; planifier, organiser et diriger le travail d’autres intervenants (subordonnés et sous-traitants) dans le processus de mise en œuvre; évaluer les coûts de mise en œuvre des stratégies et gérer le budget de fonctionnement des communications.
- Prodiguer des conseils en matière de communications à l’appui des programmes de marketing et de développement des affaires et diriger l’élaboration de documents et de matériel promotionnel en fonction des exigences énoncées.
- Analyser et effectuer des recherches; planifier et coordonner, avec des employés à l'interne ainsi que des organismes de l'externe et des agents contractuels, les mises à jour des communications complémentaires de la Corporation, notamment la préparation de messages clés et la rédaction de discours; élaborer des documents ciblés, comme des brochures, des dépliants et des fiches d’information en contribuant à leur conception et en supervisant leur traduction, leur production, leur distribution et leur suivi, afin de clarifier les objectifs, les stratégies, les programmes commerciaux et les résultats de la Corporation et d’en favoriser la compréhension globale.
- Gérer le site Web de l’organisation et son portail interne (intranet), pour qu’ils tiennent compte des besoins organisationnels actuels et futurs et qu’ils demeurent pertinents, pour les intervenants et le public externe, en tant que principaux véhicules de communication et outils de communication efficaces servant à diffuser de l’information, à aider à la compréhension et à promouvoir la Corporation.
- Élaborer un programme de relations publiques ainsi que les produits et les documents connexes en effectuant des recherches et en analysant des renseignements recueillis auprès du public (opinions, réactions, perceptions et sensibilités) et les tendances et modèles décelés à la suite de consultations, de sondages auprès de la clientèle, du suivi du trafic sur le site Web et d’autres initiatives sujettes à la participation du public; déterminer un positionnement approprié en ce qui concerne les possibilités et les stratégies de communication.
- Agir à titre de point de contact de la Corporation en ce qui concerne la diffusion, directe ou au moyen d’agents contractuels, d’annonces, d’articles, de documents d’information, de publicités, de reportages, de publications et de documents écrits prenant diverses formes : électronique, affichage, audiovisuelle et multimédia. Coordonner les activités relatives aux relations avec les médias, y compris la révision, la traduction et la distribution des principaux messages, les réponses aux médias, les communiqués et les articles d'information. Favoriser, au nom de la Corporation, une relation de travail saine avec les journalistes clés.
- Veiller à ce que les demandes de renseignements au sujet du rôle et des services de la Corporation reçoivent une réponse adéquate et superviser le traitement des demandes des entreprises au moyen de différents mécanismes, notamment le site Web et la ligne sans frais.
- Représenter la Corporation dans le cadre des consultations avec d’autres ministères et au sein du portefeuille du Commerce international (Affaires étrangères et Commerce international Canada et Exportation et développement Canada) afin de discuter de la nature et de l'étendue de la participation de la CCC aux initiatives de communication à l’échelle du gouvernement ou du portefeuille, recommander les mesures appropriées et mettre en œuvre les activités approuvées. Tisser et entretenir des relations clés avec les représentants des communications du portefeuille du commerce international.
- Adhérer à l'ensemble des politiques de la CCC ainsi qu’aux procédures et aux directives connexes. Élaborer des politiques, des normes et des consignes pour les communications externes et internes pour veiller à l’efficacité des initiatives en la matière, adopter une approche organisationnelle coordonnée et en assurer le respect.
- Assumer d’autres fonctions connexes.
Vos qualités:
- Diplôme d'une université reconnue en communications, en marketing ou dans un domaine connexe.
- Au moins huit (8) années d’expérience dans des postes comportant des responsabilités importantes dans le domaine des communications.
- Expérience appréciable de l’élaboration, de la gestion, de la mise en œuvre et de l’évaluation de stratégies de communication et de programmes de relations publiques, ainsi que de plans, d’activités et de documents destinés à l’usage interne et externe.
- Expérience de la formulation de conseils stratégiques et de la prestation de services de soutien en matière de communication à l’intention de la haute direction.
- Expérience de la rédaction, de la révision et de la coordination liées à la production de matériel de communication, comme des plans d’entreprise ou des rapports annuels.
- Expérience de la gestion simultanée de plusieurs projets de communication.
- Expérience de la gestion des ressources humaines et financières.
- Le titulaire du poste doit être bilingue.
- Le titulaire du poste est tenu de connaître:
- Le mandat, les services et les priorités de la CCC.
- Les rôles et les responsabilités des principaux organismes du gouvernement du Canada ainsi que des autres ministères et organismes fédéraux qui ont des responsabilités liées au commerce international.
- Les théories, les principes et les pratiques courantes associés aux domaines des communications et des relations publiques, ainsi que les technologies émergentes et les nouveaux médias (Internet, intranet, gestion de sites Web, médias sociaux, etc.).
- Les lois et les politiques qui touchent les communications du gouvernement du Canada.
- Le domaine de la publicité et la gestion de projets.
- Cerner, analyser et synthétiser des enjeux de communication nouveaux et complexes ainsi que les tendances en matière d'information.
- Élaborer des stratégies et des plans de communications à l’appui des objectifs opérationnels de l’organisation.
- Établir des priorités et gérer des projets de communication et de relations publiques, y compris déterminer les ressources nécessaires et veiller au respect des échéanciers et des budgets.
- Rédiger et réviser des documents promotionnels et coordonner leur publication.
- Gérer et diriger du personnel : coordonner efficacement les activités, gérer le rendement et reconnaître la contribution des employés.
- Collaborer de façon efficace avec les collègues dans la réalisation de projets horizontaux multidisciplinaires.
- Communiquer efficacement de vive voix et par écrit.
- Travailler efficacement sous pression dans un contexte où les priorités sont multiples et les délais serrés.
- Entregent, pouvoir de persuasion, tact, diplomatie, discrétion et sensibilité.
- Grandes aptitudes à la résolution de problèmes et à l'encadrement d’équipes.
- Jugement, rigueur et créativité.
Votre rémunération:
99,980 $ - 110,849 $
Numéro de référence:
2012-CCC-01
Envoyez votre curriculum vitae avant le 14 Février, 2012 à l'adresse suivante:
Ressources humaines
Corporation commerciale canadienne
50 rue O’Connor, 11e étage
Ottawa, Ontario
K1A 0S6
Télécopieur: (613) 943-5859
Courriel: hr@ccc.ca
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