{"id":232,"date":"2019-05-15T14:33:00","date_gmt":"2019-05-15T18:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccc.ca\/?page_id=232"},"modified":"2023-04-27T10:58:09","modified_gmt":"2023-04-27T14:58:09","slug":"mouchards","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ccc.ca\/fr\/mouchards\/","title":{"rendered":"Mouchards"},"content":{"rendered":"\t\t
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Qu\u2019est-ce qu\u2019un t\u00e9moin et comment CCC s\u2019en sert-elle?<\/h2>\n

Les mouchards sont de petits fichiers texte install\u00e9s sur votre ordinateur lorsque vous consultez un site Web. Nous les utilisons pour recueillir et enregistrer des renseignements sur vos habitudes de navigation afin de mieux comprendre vos pr\u00e9f\u00e9rences et de vous reconna\u00eetre lors de vos visites suivantes. Vous pouvez modifier les param\u00e8tres de votre navigateur pour g\u00e9rer ou supprimer les t\u00e9moins \u00e0 votre guise. Pour savoir comment faire, consultez le menu d\u2019aide de votre navigateur.<\/p>\n

L\u2019utilisation de t\u00e9moins nous permet de vous offrir une exp\u00e9rience sur mesure gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analytique Web et \u00e0 l\u2019automatisation du marketing.<\/p>\n

Analytique Web<\/h2>\n

L\u2019analytique Web consiste en la collecte, l\u2019analyse, la mesure et la communication de donn\u00e9es sur le trafic d\u2019un site Web; on y a recours pour comprendre et optimiser l\u2019utilisation d\u2019Internet. Nous recueillons les renseignements personnels suivants en vertu de\u00a0la Loi sur la corporation commerciale canadienne<\/em>\u00a0: votre adresse IP, le type de navigateur utilis\u00e9, les pages visit\u00e9es ainsi que la date et l\u2019heure des demandes effectu\u00e9es. Les renseignements sont ensuite d\u00e9truits conform\u00e9ment \u00e0 la\u00a0Norme sur la protection de la vie priv\u00e9e et le Web analytique<\/em>\u00a0et aux exigences du biblioth\u00e9caire et archiviste du Canada.<\/p>\n

Les t\u00e9moins permettent l\u2019analytique Web en colligeant des donn\u00e9es cumulatives sur les visiteurs du site et sur leurs habitudes de navigation. Ces renseignements nous permettent de savoir quelles sont les parties les plus visit\u00e9es de notre site et de rep\u00e9rer les aspects \u00e0 am\u00e9liorer. Puisque les donn\u00e9es sont cumulatives, il est impossible d\u2019identifier les utilisateurs individuels. Deux types de t\u00e9moins peut \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 ces fins :<\/p>\n

    \n
  1. Des t\u00e9moins temporaires ou volatiles, enregistr\u00e9s sur votre navigateur uniquement pour la dur\u00e9e de votre visite. Ces t\u00e9moins suivent vos d\u00e9placements d\u2019un \u00e9cran \u00e0 l\u2019autre pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de navigation.<\/li>\n
  2. Des t\u00e9moins persistants, enregistr\u00e9s sur votre navigateur dans le but d\u2019\u00e9valuer l\u2019utilisation du site et de g\u00e9n\u00e9rer des rapports connexes. Pour cela, nous faisons appel au produit d\u2019un tiers, soit Adobe Analytics.<\/li>\n<\/ol>\n

    Automatisation du marketing<\/h2>\n

    L\u2019automatisation du marketing correspond \u00e0 la collecte et \u00e0 l\u2019analyse des activit\u00e9s de navigation et d\u2019autres contacts que vous avez avec CCC, que ce soit par t\u00e9l\u00e9phone, par courriel ou lors de webinaires ou d\u2019\u00e9v\u00e9nements. Vos activit\u00e9s sur les sites Web d\u2019CCC sont analys\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 un t\u00e9moin persistant install\u00e9 dans votre navigateur lors de votre premi\u00e8re visite. Nous utilisons les services de HubSpot Marketing Software pour colliger et analyser ces renseignements.<\/p>\n

    L\u2019analyse de ces donn\u00e9es nous permet de vous offrir de l\u2019information, du contenu, des produits et des services adapt\u00e9s \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences et \u00e0 vos besoins. Les renseignements sur vos pr\u00e9f\u00e9rences sont associ\u00e9s \u00e0 ceux que vous soumettez lorsque vous remplissez un formulaire, par exemple pour poser une question ou vous inscrire \u00e0 un livre blanc ou \u00e0 un bulletin. Tous nos formulaires vous rappellent que vous n\u2019\u00eates pas tenu de fournir vos renseignements personnels. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous pourrions cependant ne pas \u00eatre en mesure de vous offrir le contenu demand\u00e9, de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions ou d\u2019adapter les renseignements envoy\u00e9s \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n

    N\u2019oubliez pas que vous pouvez modifier les param\u00e8tres de votre navigateur pour g\u00e9rer ou supprimer les t\u00e9moins \u00e0 votre guise. Pour savoir comment faire, consultez le menu d\u2019aide de votre navigateur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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