Comment utiliser les microachats pour percer le marché du département de la Guerre des É.-U.?

Que sont les microachats?

Les microachats du département de la Guerre des États-Unis (É.-U.) constituent une méthode d’acquisition simplifiée qui permet aux acheteurs gouvernementaux de se procurer rapidement et efficacement des biens et des services pour des besoins de faible valeur. Cette approche vise à :

  • Simplifier les exigences en matière de concurrence;
  • Réduire au minimum la documentation requise;
  • Réduire le fardeau administratif tant pour les acheteurs que pour les fournisseurs;
  • Accélérer les processus d’acquisition et les délais de livraison;
  • Exempter les achats des exigences de la Buy American Act et des marchés réservés aux petites entreprises;
  • Réduire le risque global tant pour le gouvernement que pour les fournisseurs.

Pour la plupart des achats du département de la Guerre des É.-U., le seuil de microachat est de 15 000 $ US, bien que des seuils plus élevés puissent s’appliquer dans certaines circonstances, notamment lors d’opérations d’urgence ou dans certains contextes à l’étranger. Les transactions dont la valeur est égale ou inférieure à ce seuil peuvent généralement être effectuées au moyen d’une carte d’achat du gouvernement, sans qu’une demande de soumissions officielle soit publiée.

Contrairement aux méthodes d’acquisition utilisées pour les achats de plus grande valeur, les microachats n’exigent ni mise en concurrence, ni publication d’un avis public, ni documentation exhaustive. Les agents de négociation des contrats et les titulaires de carte autorisés peuvent acheter directement auprès des fournisseurs qui, selon eux, offrent un prix juste et raisonnable, pourvu que l’achat réponde à un besoin opérationnel légitime.

Pourquoi commencer par les microachats?

Les microachats efficaces reposent sur trois éléments fondamentaux :

  • Une relation avec l’acheteur du département de la Guerre des É.-U. existe déjà.
  • Le fournisseur comprend un besoin réel lié à la mission.
  • Le fournisseur dispose d’une offre prête à être livrée qui répond à ce besoin.

Les acheteurs du département de la Guerre des É.-U. aiment utiliser les microachats parce qu’ils permettent :

  • De réduire le risque perçu lié à l’exécution;
  • De mieux connaître le fournisseur;
  • D’évaluer le degré de réactivité et de professionnalisme du fournisseur;
  • D’établir des antécédents de rendement documentés.

Les fournisseurs qui réussissent à fournir des produits, des services et de l’expertise dans le cadre de microachats démontrent leur capacité à :

  • Répondre rapidement et clairement;
  • Facturer avec exactitude et dans les délais;
  • Suivre les instructions à la lettre;
  • Éviter les mauvaises surprises;
  • Résoudre rapidement et efficacement les petits problèmes, le cas échéant.

Concevoir des offres qui ouvrent clairement la voie à la croissance

Un élément important à prendre en compte lors de la création de votre offre de microachat consiste à établir une passerelle vers des offres de plus grande envergure. Chaque microachat devrait logiquement mener à une prochaine étape.

  • Les projets pilotes devraient s’inscrire dans des programmes plus vastes ou mener à des solutions à long terme.
  • Les offres ponctuelles ou conçues au cas par cas freinent souvent la croissance.
  • Les acheteurs du département de la Guerre des É.-U. sont plus susceptibles d’élargir leur collaboration avec un fournisseur dont l’offre cadre déjà avec leurs besoins à long terme.

Parmi les domaines à envisager pour les microachats :

Formation et services professionnels

Les budgets de formation sont souvent souples et plus faciles d’accès pour les organismes que d’autres sources de financement, ce qui les rend particulièrement adaptés aux microachats.

Des offres comme des séances d’apprentissage sur l’heure du dîner, des cours pilotes, des ateliers et des programmes de formation ciblés permettent aux organismes de combler rapidement des lacunes précises en matière de compétences, tout en réduisant au minimum les démarches administratives.

Services de TI et soutien technique

Les services de TI à court terme sont souvent acquis au moyen de microachats afin de répondre à des besoins opérationnels immédiats, comme le dépannage, la configuration de systèmes, le nettoyage de données, le soutien en cybersécurité ou la personnalisation limitée de logiciels.

Évaluations et services d’analyse

Les évaluations — comme les examens de l’état de préparation, les analyses des écarts, les évaluations de la maturité et les évaluations des processus — se prêtent bien aux microachats, puisqu’elles sont généralement bien circonscrites, limitées dans le temps et axées sur des livrables précis.

Produits et fournitures

Les organismes utilisent fréquemment des cartes d’achat du gouvernement pour acheter des fournitures, des pièces de rechange ainsi que de petites quantités de produits médicaux ou techniques. Ces achats sont souvent décentralisés, dictés par les besoins de la mission et ne font pas l’objet de prévisions publiques. Ils figurent donc rarement dans les plans d’acquisition officiels ou les bases de données publiques.

Comment obtenir votre premier microachat

Pour obtenir votre premier microachat, il s’agit moins de trouver l’occasion parfaite dans une base de données que d’établir des relations avec les bonnes personnes. Comme de nombreux microachats ne sont pas visibles dans les systèmes publics ni dans les prévisions d’acquisition, les fournisseurs ont davantage de chances de réussir lorsqu’ils cherchent à comprendre la mission d’un organisme, son environnement opérationnel et les défis récurrents auxquels il fait face.

La réussite dans le domaine des microachats exige également de la patience et de la constance. Il est rare qu’une seule prise de contact ou qu’un premier succès suffise à créer un véritable élan; celui-ci se développe plutôt au fil du temps, à mesure que les relations se consolident.